1. Allgemeines
1.1. Unter „Goudenbod“ ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und an anderer Stelle auf der Website die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Goudenbod B.V. zu verstehen, mit Sitz und Geschäftsadresse in Berkel en Rodenrijs, Niederlande, und eingetragenem Sitz in Schagen, Niederlande. Der Hauptsitz von Goudenbod befindet sich an folgender Adresse:
Edisonstraat 5
2652XS Berkel en Rodenrijs
E-Mail-Adresse: klantenservice@goudenbod.nl. Goudenbod B.V. ist im Handelsregister eingetragen, Handelskammernummer 85042870, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL863484505B01
2. Geltungsbereich dieser Bedingungen
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Goudenbod und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Goudenbod (als Verkäufer) und einem Käufer geschlossen wird. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation genutzt werden.
2.2. Bevor der Vertrag über den Fernabsatz geschlossen wird, wird dem Käufer der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, erhält der Käufer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss auf elektronischem Wege, sodass er diese leicht einsehen und speichern kann. Soweit dies nicht möglich ist, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers kostenlos auf elektronischem oder anderem Wege zugesandt werden.
3. Das Angebot und der Vertrag
3.1. Das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung von Goudenbod ist widerruflich und unverbindlich, bis es vom Käufer angenommen wird. Bis dahin ist es Goudenbod freigestellt, das Angebot zurückzuziehen, zu widerrufen, zu erweitern oder auf andere Weise zu ändern.
3.2. Wenn das Angebot von Goudenbod eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen steht, zum Beispiel in Bezug auf die Verfügbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
3.3. Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.
3.4. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
3.5. Der Vertrag zwischen Goudenbod und dem Käufer kommt zustande, sobald der Käufer das Angebot von Goudenbod annimmt (die Bestellung) und die dazugehörigen Bedingungen erfüllt.
3.6. Wenn der Käufer das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt Goudenbod den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Weg.
3.7. Goudenbod kann im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen, ob der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie sämtliche Tatsachen und Umstände, die relevant für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss über den Fernabsatz sind. Hat Goudenbod auf Grundlage dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
3.8. Spätestens bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung stellt Goudenbod dem Käufer folgende Informationen zur Verfügung:
Die Postadresse von Goudenbod, an die der Käufer schriftliche Beschwerden richten kann;
Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann oder eine klare Mitteilung, falls das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
Informationen über Garantien und einen nach dem Kauf bestehenden Kundendienst;
Den Preis inklusive aller Steuern für das Produkt oder die Dienstleistung sowie gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Vertrages im Fernabsatz.
4. Fehler im Angebot
4.1. Goudenbod ist nicht verpflichtet, eine Bestellung auszuführen oder dem Käufer entstandene Schäden zu ersetzen, wenn bei der Darstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, bei der Beschreibung der Merkmale oder bei der Preisangabe ein deutlicher Irrtum, Fehler oder Tippfehler vorliegt und
a.) es für den Käufer offensichtlich war, dass es sich um einen Druckfehler oder Irrtum handelte oder
b.) der Käufer unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise nicht davon ausgehen konnte, dass Goudenbod das Produkt mit diesen Merkmalen zu diesem Preis liefern würde.
5. Preise
5.1. Alle Preise der von Goudenbod angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen sich ab Lager (Ex Warehouse, Incoterms 2000) einschließlich Entsorgungsbeiträgen.
5.2. Alle Preise der von Goudenbod angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
5.3. Alle Preise der von Goudenbod angebotenen Produkte und Dienstleistungen verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Diese werden während des Bestellvorgangs separat aufgeführt und können je nach Tag, Bestellung, Gewicht, Versandart und Bestellumfang variieren.
5.4. Während des im Angebot angegebenen Gültigkeitszeitraums werden die Preise für die Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder im Rahmen der in Artikel 4 genannten Situationen.
5.5. Abweichend von Artikel 5.4 kann Goudenbod Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit und die Tatsache, dass genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot vermerkt.
6. Liefergebiet
6.1. Derzeit liefert Goudenbod Produkte und Dienstleistungen ausschließlich in die Niederlande und nach Belgien.
7. Lieferung und Lieferzeit
7.1. Goudenbod bemüht sich, die in einer Bestellung enthaltenen Produkte oder Dienstleistungen nach der Bestellbestätigung und Zahlung zum im Angebot genannten Versanddatum zu versenden, sofern die Produkte auf Lager sind. Es kann erforderlich sein, dass der Käufer zur Bestätigung der Richtigkeit der Bestellung kontaktiert wird, was zu einer leichten Lieferverzögerung führen kann. Um Verzögerungen zu vermeiden, raten wir dem Käufer, bei der Anmeldung eine tagsüber erreichbare Telefonnummer anzugeben.
7.2. Die von Goudenbod gelieferten Produkte und Dienstleistungen entsprechen dem Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Artikel 7:17).
7.3. Für die Lieferung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen kann Goudenbod Dritte einsetzen. In der Auftragsbestätigung wird angegeben, welche Partei bei Fragen zur Lieferung kontaktiert werden kann.
7.4. Als Lieferadresse gilt die Adresse innerhalb des Liefergebiets (Artikel 6), die der Käufer Goudenbod mitgeteilt hat.
7.5. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine festen Fristen. Wird eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert, hat der Käufer das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren. Nach einer solchen Stornierung erstattet Goudenbod den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
7.6. Die Lieferung erfolgt ab Lager (Ex Warehouse, Incoterms 2000). Der Versand erfolgt per Post oder auf eine davon abweichende von Goudenbod gewählte Weise.
7.7. Goudenbod ist berechtigt, Lieferungen in Teillieferungen auszuführen. Zusätzliche Kosten aufgrund der Nachlieferung trägt Goudenbod.
8. Sichere Bezahlung
8.1. Goudenbod bietet verschiedene Möglichkeiten für eine sichere elektronische Bezahlung an:
Kreditkarte (Mastercard, Visa): Während des Bestellvorgangs kann der Käufer seine Kreditkartendaten eingeben. Die Zahlung wird online autorisiert.
PayPal: Mit PayPal kann Geld von einem Bankkonto, einer Kreditkarte oder einem PayPal-Konto überwiesen werden.
iDEAL: Für niederländische Käufer ist die Bezahlung per iDEAL möglich.
Bancontact/Mr.Cash: Für belgische Käufer ist die Bezahlung per Bancontact/Mr.Cash möglich.
9. Garantie
9.1. Goudenbod gewährt nur die auf der jeweiligen Produktseite unter „Spezifikationen“ angegebene Garantie. Ist dort keine Garantie vermerkt, wird auch keine Garantie gewährt.
10. Widerrufsrecht für Produkte
10.1. Innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts hat der Käufer das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10.2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte, z.B.:
Produkte mit finanzmarktabhängigen Preisen;
personalisierten Produkten;
verderblichen Produkten;
geöffneten Audio- oder Videoaufnahmen oder Software;
Zeitungen und Zeitschriften.
10.3. Nach Widerruf muss der Käufer das Produkt innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
10.4. Während der Widerrufsfrist muss der Käufer sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
10.5. Im Streitfall trägt der Käufer die Beweislast für den rechtzeitigen Widerruf.
Widerrufsverfahren
10.8. Sie können Ihr Widerrufsrecht über Ihr „Mein Goudenbod“-Konto ausüben oder eine E-Mail an customerservice@goudenbod.nl senden.
Kosten des Widerrufs
10.9. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Folgen des Widerrufs
10.10. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet Goudenbod den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
11. Höhere Gewalt
11.1. Goudenbod ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn sie aufgrund höherer Gewalt ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
12. Streitigkeiten und anwendbares Recht
12.1. Auf diese Bedingungen und Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
13. Personenbezogene Daten
13.1. Goudenbod hält sich an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
13.2. Die vom Käufer bereitgestellten Daten werden zur Ausführung der Bestellung gespeichert.
14. Beschwerdeverfahren
14.1 Der Unternehmer verfügt über ein bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren.
14.2 Beschwerden müssen innerhalb von zwei Monaten eingereicht werden.
14.3 Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
14.4 Wird keine Lösung gefunden, liegt ein Streitfall vor.
14.5 Verbraucher können sich an die Stichting WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl). Beschwerden können auch über die europäische ODR-Plattform eingereicht werden (http://ec.europa.eu/odr).
14.6 Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen.
14.7 Wird eine Beschwerde als berechtigt befunden, wird das Produkt kostenlos ersetzt oder repariert.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im August 2023 geändert
